Returnarea produselor în magazinul de animale
Conform prevederilor Legii nr. 105-XV din 13.03.2013 privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul să returneze produsul/produsele de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la data plății.
Condiții de returnare:
Produsul nu a fost utilizat;
Aspectul comercial și proprietățile de consum au fost păstrate, inclusiv sigiliile și etichetele originale ale producătorului;
Este prezent bonul fiscal sau chitanța de plată (sau un alt document care confirmă achitarea produsului).
Returnarea produsului în cazul unui defect sau al unei livrări greșite
Cumpărătorul are dreptul să returneze comanda curierului în cazul identificării unui defect sau al unei livrări incorecte doar dacă verificarea comenzii are loc în prezența curierului.
Returnarea hranei uscate vândute vrac
Hrana uscată vândută vrac nu se poate schimba sau returna, conform Anexei nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului nr. 1188 din 11.02.2007 (MO175/11.09.2007).
Cum se returnează produsul
Pentru returnarea produsului este necesar să vă prezentați la magazin cu produsul și cu documentul care confirmă achiziția.
Contacte
Pentru întrebări legate de returnarea produselor, vă rugăm să sunați la: +373 78 330 690